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상품 배송 관련
배송료는 어떻게 되나요?
질문
배송료는 어떤식으로 책정되나요?
답변

현제 저희 스윔플러스에서는  22,000원 이상 구매 고객님께
무료로 배송을 해드리고 있습니다.

구매금액이 22,000원 미만일 경우 2500원의 배송료를 따로 결제하시거나
착불(물건을 받으면서 배송료를 기사님께 직접 결제)을 이용하여 배송료 지불이 가능합니다.

2개 이상의 물건 주문시 결제 방식이 달라도 구매하시는 분의 주소지나 전화번호등이 일치할 경우 묶음 배송을 해드리고 있습니다.

30,000원 이상 제품 구매시 다양한 사은품도 증정해 드리고 있으니 많은 구매 바랍니다.

감사합니다.

9
기타 문의 사항
회원가입후 개인 정보는 어떻게 수정하나요?
질문

회원가입을 했는데 주소나 전화번호가 변경 되었습니다.

어떤 방식으로 수정을 할 수 있나요?

답변

회원 정보 변경은 홈 페이지 상단에 있는 메뉴 중
마이페이지 코너에서 가능하십니다.

로그인을 하신 겨우이면 마이페이지로 바로 접속이 가능하며,
로그인이 되어 있지 않은 경우에는 로그인 페이지로 자동 접속이 됩니다.
로그인 하신 이후 마이페이지를 통해 회원님의 개인 정보를 수정이 가능하십니다.

회원 ID를 제외한 모든 내용은 언제든지 수정이 가능하며,
혹 이사 등으로 인한 주소 변경과 연락처 변경시에는 반드시 수정 하여 주세요.

간혹 주소 변경을 하지 않아 고객님이 주문하신 상품이 잘못 배송되는 겨우가 생길 수 있으므로
필히 개인 정보를 확인하여 주시길 바랍니다.

감사합니다.

8
기타 문의 사항
회원가입시 어떤 해택이 있나요?
질문

본 사이트를 통하여 제품을 구입하려고 하는데

회원가입시 어떠한 해택이 있나요?

답변

회원가입은 홈페이지의 상단에 있는 ‘회원 가입’ 버튼을 누르고,
서비스 이용약관에 동의하신 후 고객님의 정보를 입력해 주시면 됩니다.

회원가입은 무료이며, 가입시 회원가입축하가입금 2000원이 적립되며,
적립금을 통하여 다양한 할인 해택을 누리실 수 있습니다. 
상품 구매, 사용후기 작성 등의 활동을 통해 적립금을 받을 수 있으며,
이는 상품 구입시 현금처럼 사용이 가능합니다.
또한 스윔플러스(사이트)의 모든 서비스를 무료로 받을 수 있으며,
신제품 소개, 테마별 제품의 정보를 이메일로 받아보실 수 있습니다.

기타 우수 단골 고객을 위한 특별 해택도 이벤트를 통하여 지급하오니
회원가입후 많은 해택을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

7
주문&구매관련
전화 주문은 가능한가요?
질문

컴퓨터 사용이 미숙하여 원하는 제품을 인터넷을 통해 구매하기가 어렵습니다.

전화로도 주문이 가능한가요?

 

답변

네, 가능합니다.

인터넷을 이용하여 주문이 익숙하지 않으신 분이나,
회원가입이 어려워 주문하시기 어려우신 분은 전화 051-261-6120으로 전화주시면
전화를 통한 주믄도 가능하십니다.

하지만 전화 주문을 하신경우 적립금이나 카드결제가 되지 않습니다.
이점 유의해 주시고 주문을 주시면 됩니다.

무통장 입금을 통한 전화 주문도 가능합니다.

어려워 마시고 전화 주시면 구수한 부산 사투리로 구매하고자하는 상품에 대한
자세한 안내를 받고 전화 주문도 가능 하오니 언제든 전화 주세요^^

감사합니다.

6
주문&구매관련
제품의 문의를 하고 싶어요
질문
현제 제품을 구매하려고 하는데 어떻게 문의할 수 있나요?
답변

상품문의는 '상품 Q&A' 게시판을 이용하여 글을 작성해 주시거나
구매하고자 하는 제품의 상세페이지 하단으로 가시면 상품문의게시판으로 글을 작성하실 수 있습니다.
문의 하시고자 하는 내용을 글로 남겨주시면
관리자가 확인하는 즉시 답을 드립니다.

다른 방법으로는 전화 051-261-6120 으로 전화를 주시면
보다 친절히 상담이 가능합니다.

궁금하신 점이 있으시다면, 언제든 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

5
주문&구매관련
집이랑 가까운데 직접 방문후 구매가 가능한가요?
질문
직접 방문후에 물건을 직접 보고 구매가 가능한가요?
답변

직접 방문해셔서 사실 수 있습니다.
90%이상이 재고가 확보되어 있기때문에 언제나
방문 구매도 가능합니다.
하지만 따로 판매매장이 있는것이 아니기에
디스플레이 되어 있지않아 쇼핑을 하시기엔 번거롭습니다.
인터넷으로 충분히 제품을 쇼핑 후 구매하고자 하는 제품의 번호나 이름을 알고 오시면
보다 빠르고 편리하게 제품을 구매하실 수 있습니다.

수영복의 경우 사이즈 문제로 제품을 직접 입어 보시고저 방문하시는 경우가 있는데
입어보시는 것은 가능하나 조금 불편함이 있을 수 도 있습니다.

이점 양애 바라며,
오리발의 경우 신어보신 후 제품을 구매하실 수 있으므로
언제든지 방문 구매가 가능하십니다^^

감사합니다.

4
적립금 관련
적립금은 어떻게 쌓죠?
질문
적립금을 모을 수 있는 방법이 있나요?
답변

적립금은 회원가입시 축하적립금이 2,000원이 지금이 됩니다.
그리고 전 상품 구매금액의 1%를 적립금으로 추가가 되고
구입하신 상품의 구매후기를 작성하시면,
500원 또는 2000원까지 적립금을 받으실수 있습니다.
(단, 제품을 구매하지 않고 구매후기를 작성하실 경우 받으실 수 없습니다.)
5000원이상이 되면 사용가능하니 적립금 많이 모아주세요^^

감사합니다.

3
적립금 관련
적립금 사용은 어떻게 하나요?
질문

주문을 하고 적립금을 받아서 사용해 보고싶은데

적립금은 어떻게 사용하나요?

답변

적립금은 5000원이상이 되시면 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
회원가입을 하시고 그동안 쌓아두신 적립금을 사용하시려면
로그인을 꼭 하셔야 합니다.

5000원 이상이 되시면 적립금 사용여부를 결제 단계에서 물어봅니다.
원하시는 적립금을 기입해주시면 되십니다.

단, 30,000원 이상 구매시 사용이 가능하며,
1회에 10,000원까지 사용가능하시니 참고바랍니다.

 

감사합니다.

2
주문&구매관련
주문을 했는데 주문내용을 변경하고 싶어요
질문

주문을 했는데, 사이즈 혹은 제품을 변경하여 받을 수 있나요?

제품을 받는곳 주소가 변경되었어요.

개인정보 부분에 전화번호를 잘못 입력 했어요.

어떻게 해야하죠?

답변

답변]

주문하신 후 주문내용을 변경하시려면
주문하신 당일 16:00 이전까지
직접 저희 고객센터로 전화[051-261-6120]주셔서 변경요청을 하시면
변경된 주문내용으로 배송을 해드립니다.

단, 16:00 이후에 변경요청을 하시거나, 담당자의 확인이 없는 경우 등에는
주문 상품이 배송될 수 있으니 꼭 확인 해주시기 바랍니다.


수영복의 모든곳
스윔플러스입니다.

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주문&구매관련
비회원도 주문이 가능한가요?
질문

주문을 하고 싶은데 회원가입을 하지않고도 주문이 가능한가요?

답변

[답변]

예, 당연히 가능합니다.
원하시는 상품을 선택하신 후
장바구니에 담기’ -> ‘주문하기’ -> ‘비회원으로 상품구입’
을 선택하시면 비회원으로도 주문이 가능합니다.

하지만 주문은 정상적으로 가능하나, 적립금 등 여러가지 혜택은
되지 않으니 가능하시면 회원으로 가입하셔서 많은 혜택을 받으시기 바랍니다.


수영복의 모든것
스윔플러스입니다.

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